ย้ายบ้านแล้วยังใช้เน็ตทรูได้ไหม?
ย้ายบ้านแล้วยังใช้เน็ตทรูได้ไหม?
วิธีขอย้ายจุดติดตั้งเน็ตบ้านทรู (True Online) อย่างถูกต้องและไม่สะดุด
การย้ายบ้านหรือเปลี่ยนที่อยู่ เป็นเรื่องที่หลายคนต้องเจอในชีวิต และแน่นอนว่า “เน็ตบ้าน” ก็เป็นบริการสำคัญที่เราต้องใช้งานต่อเนื่องในทุกที่ที่อยู่ ซึ่งลูกค้า True Online หลายคนก็อาจสงสัยว่า
“ย้ายบ้านแล้วยังใช้เน็ตทรูได้ไหม?”
“ต้องยกเลิกหรือสามารถขอย้ายจุดติดตั้งได้เลย?”คำตอบคือ… สามารถย้ายจุดติดตั้งได้ครับ! โดยไม่ต้องยกเลิกสัญญาหรือสมัครใหม่ (หากพื้นที่ใหม่มีสัญญาณรองรับ) ซึ่งทรูมีขั้นตอนให้ดำเนินการได้ง่ายและรวดเร็ว
✅ ลูกค้าเน็ตทรูสามารถย้ายจุดติดตั้งได้หรือไม่?
ได้แน่นอน
ลูกค้าที่ติดตั้ง True Fiber / True Online สามารถ ขอย้ายจุดติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน ไปยังที่อยู่ใหม่ได้ โดยไม่ต้องสมัครใหม่ และยังสามารถใช้แพ็กเกจเดิมต่อเนื่องแต่ทั้งนี้ ต้องตรวจสอบก่อนว่า “พื้นที่ปลายทาง” มีสัญญาณรองรับหรือไม่
📋 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอย้ายจุดติดตั้ง
หมายเลขลูกค้าบริการ (Customer ID) หรือหมายเลขอินเทอร์เน็ตเดิม
ที่อยู่ใหม่ (ระบุชัดเจน)
เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
วันและช่วงเวลาที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการ
เร้าเตอร์ / อุปกรณ์เดิม (นำไปใช้ที่บ้านใหม่)
💡 แนะนำ: ถ่ายภาพใบเสร็จหรือหน้าสัญญาเดิมเก็บไว้ เพื่อใช้ยืนยันการเป็นเจ้าของบริการ
🛠 ขั้นตอนการขอย้ายจุดติดตั้งเน็ตทรู
🔹 1. ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการปลายทาง
โทร 1242
หากพื้นที่ปลายทางอยู่ในเครือข่าย Fiber ของทรู → สามารถย้ายได้ทันที
🔹 2. ติดต่อทรูเพื่อแจ้งย้ายจุดติดตั้ง
ช่องทางที่สะดวก:
Call Center: 1242
True Shop ใกล้บ้าน
แอป True iService (มีระบบแจ้งขอย้าย/เปลี่ยนแปลงบริการ)
แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า:
“ต้องการขอย้ายจุดติดตั้งเน็ตบ้าน ไปยังที่อยู่ใหม่ พร้อมวันเวลาที่สะดวก”🔹 3. นัดช่างเข้าดำเนินการ
โดยปกติจะนัดหมายภายใน 3–7 วันทำการ
เจ้าหน้าที่จะเข้าไปติดตั้ง พร้อมเช็กสัญญาณให้ครบถ้วน
ใช้เวลา 1–2 ชั่วโมงในการดำเนินการ
💰 มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
รายการ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ ค่าดำเนินการย้าย 500–1,000 บาท (ขึ้นอยู่กับโปรโมชัน) เดินสายใหม่เกินกำหนด อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (เช่นเมตรละ 10–20 บาท) กรณีต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ คิดตามราคาจริง หากอุปกรณ์เก่าเสีย ✅ บางช่วงมีโปร “ย้ายฟรี” สำหรับลูกค้าในระบบครบปี / จ่ายบิลตรงเวลา
🚫 กรณีที่ไม่สามารถย้ายได้
พื้นที่ปลายทาง ไม่มีสัญญาณ Fiber ของทรู
อยู่ในหมู่บ้าน/คอนโดที่ยังไม่เปิดใช้เครือข่าย
ติดขัดเรื่องทางกายภาพ เช่น อยู่บนเขา, ไม่มีไฟฟ้า, อุปกรณ์เข้าไม่ถึง
หากย้ายไม่ได้ อาจจำเป็นต้องยกเลิกแล้วสมัครใหม่กับผู้ให้บริการที่มีในพื้นที่นั้น
📦 คำแนะนำเพิ่มเติม
📱 ดาวน์โหลดแอป True iService เพื่อเช็กสถานะงานติดตั้งได้ตลอด
🧾 อย่าลืมตรวจสอบค่าบริการค้างชำระก่อนขอย้าย
🛜 หากต้องการอัปเกรดแพ็กเกจ → แจ้งพร้อมกับขั้นตอนขอย้ายได้เลย
💡 พื้นที่บางแห่งอาจมีโปรใหม่เฉพาะพื้นที่ เช่น รับ WiFi Mesh ฟรี เป็นต้น
✅ สรุป
รายละเอียด ข้อมูล ย้ายได้ไหม ✅ ได้ ถ้าพื้นที่ใหม่มีสัญญาณทรู ช่องทางแจ้ง โทร 1242 / True Shop / แอป iService ค่าใช้จ่าย ประมาณ 500–1,000 บาท เวลาในการดำเนินการ 3–7 วัน สิ่งที่ควรเตรียม Customer ID, ที่อยู่ใหม่, อุปกรณ์เดิม, เบอร์ติดต่อ สนใจติดต่อเน็ตบ้านทรูต่อเรา : www.truefiberfamily.com
